仔细又看了一遍之后,她有点郁闷。
“什么情况?又是内容不合适,被驳回。”
“可是昨天提交的时候,我明明检查了好几遍,没什么不合适的呀。”
王龙也拿过手机看了看,不由得皱了皱眉。
“算了,先不管这个,等回去直接到银行解决吧。”
刘婷婷眉头紧蹙,咬着牙。
“不行,我就不信了,我还搞不好这点小事?”
“你等一下,我去问问客服,到底问题出在哪里。”
说着她又抢过手机,直接联系了在线客服。
王龙倒是没太在意。
手机解决不了,那就亲自去银行一趟呗。
多大点儿事儿啊!
“别折腾了,反正咱们也准备回去了。毕竟是第一次操作这个,搞不懂也正常,没必要为了这点小事着急上火。”
不说这个还好,他越是安慰,刘婷婷越上火。
“老老实实在一边呆着,我马上就弄好了。”
王龙一个大直男,懂什么呀?
在某些方面来说,这件事,就是刘婷婷和林晓婉的斗法。
昨天晚上,刘婷婷不太清楚状况,吃了个飞醋。
误以为林晓婉着急催着王龙回去,是别有居心。
结果……人家说的有理有据。
昨晚那一局,刘婷婷输的一塌糊涂。
最后林晓婉又推荐了这个app,更显得人家明事理,知进退,办事靠谱。
如果刘婷婷连线上操作都搞不好,林晓婉会怎么看她?
这件事如果说出去,岂不是更显得她无理取闹,不知轻重?
丢面子也就罢了,刘婷婷还能忍。
更让她难以忍受的是,线上申诉搞不好,就意味着她要亲自把王龙,送到林晓婉面前。
这就太丢人了!
人家林晓婉能凭着人脉,轻轻松松帮王龙解决麻烦。
而她刘婷婷,连一点小事都办不好,还有什么资格做王龙的贤内助?
很快,在线人工客服有了回复。
“您好,请问有什么要咨询的?”
刘婷婷噼里啪啦一顿打字,把遇到的情况详细的描述了一遍。
对面沉默了好一会儿,终于有了回应。
“您好,是这样的,我这边帮您查询了一下。您提供的详细资料,确实不符合内容要求。”
刘婷婷有点懵:“那请问,究竟是哪里不符合要求?”
半分钟后。
“我们信投通很注重保护客户的隐私安全。如果您提交的内容,涉嫌泄露个人隐私,是会被屏蔽的。”
刘婷婷更懵了。
“什么?涉嫌泄露个人隐私?可我们都是按照要求,提供个人资料啊。”
“如果不提供详细的资料,又怎么能证明,之前的贷款跟我们没有关系?”
这一次,人工客服沉默的时间更长了。
等了一分多钟,见对方还没有回应,刘婷婷忍不住又催了一句。
结果……
“您好,请问有什么要咨询的?”
这一瞬间,刘婷婷简直要炸毛了。
人工客服是傻逼吗?
还是说,他们把自己当成傻子来对待?
强忍着怒意,刘婷婷又把之前的对,复制了一遍。
同时补了一句,如果对方给不出满意的答复,她一定要投诉!
或许是提到要投诉,吓到了人工客服。
这一次,他们终于给出了解决方案。
“很抱歉,耽误了您的宝贵时间,刚刚我已经询问过相关工作人员。”
“这种情况下,只需要你们把提供的内容,做一下处理,就可以成功提交的。”
具体的处理方法,就是在一些关键地方打上马赛克。
比如王龙的身份证号。
再比如,王龙照片,也要在眼睛部位打上马赛克。
这么一来,才不会触及审核机制。
刘婷婷总觉得,这种解决方法,哪里怪怪的。
不过人家都已经给出了方法,她当然要按照要求来做。
两分钟后,各种资料处理完,刘婷婷再次按下提交键。
又等待了十几分钟,审核结果终于出来了。
“申诉失败!”
这四个大字,看得刘婷婷一愣一愣的。
最下面的位置,还有一行小字,是详细的解释。
“您提供的资料模糊不清,且证据不足。无法证明,之前的贷款并非本人办理。”
“请您尽快积极处理欠款,否则相关部门会介入案件,依法追究……”
傻眼了,刘婷婷彻底傻眼了!
这一波骚操作,秀得她目瞪口呆。
“我真是服气了,提供详细的资料,他说涉及泄露个人隐私,接连被驳回。”
“按照信投通的要求,对资料进行了处理。结果审核又说,资料不够详细,证据不足?”
刘婷婷简直要气炸了。
要不是考虑到在王龙面前,还要保持一下自己的形象,她简直要骂脏话了!
湖西信投通这不是故意为难人吗?
明摆着不想让别人申诉成功啊!
王龙在一旁也看傻了!
“不是,既然不让提供详细资料,那他还审核个屁!”
“信投通存在的意义是什么?就是故意为难人?”
生气归生气,眼下最重要的,还是安抚刘婷婷的情绪。
“行了行了,别生气了!这个app明显有漏洞,又不能怪咱们。”
“那些客服估计也啥都不懂,跟他们掰扯这个没意义,咱们直接去银行办吧。”
刘婷婷的倔脾气上来了。
“不行,我非要问问客服,究竟怎么样才能申诉成功!”
气急之下,刘婷婷直接打了客服电话。
客服连连道歉:“对不起,对不起,这是我们的工作失误。我再帮您查一下,到底是什么情况……”
一分钟后,查询有了结果。
“小姐,是这样的,你们的申诉,确实是失败了的。”
“这跟我们app的审核流程,没有多大关系。因为你们提供的材料,确实无法证明,贷款并非本人办理。”
刘婷婷真的生气了:“你们真的审核过吗?王龙本人的照片和你们贷款时拍的照片,完全不是一个人啊!”
客服小姐语气,倒是很客气。
可她的话,简直能把人气疯。
“问题就出在这里啊,虽然你们提供的照片打了马赛克,也依然能看出,跟贷款人并非同一人。”
“经过我们的认定,贷款人正是王龙先生本人。你们随便找了一张别人的照片来申诉,肯定是不会成功的呀!”
刘婷婷被气笑了。
“你的意思是,我们刚刚提供的照片,是弄虚作假?”
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作者有话说:
祝大家元旦快乐!新的一年,新的开始,希望大家都能有新的收获 笔迷阁为你提供最快的乡村上门女婿更新,第479章 故意为难人免费阅读。https://www.bimige.net
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