客服沉默片刻后回复道。
依旧是非常礼貌，态度也很好。
但就是解决不了任何问题。
姜白调起虚拟键盘本来想打字的，想了想把虚拟键盘收起，接着滑动对话框，很快找到了之前跟上一个客服的聊天内容。
“咔”截了张图，发送过去。
“上次那个客服就是这么跟我说的，但是我等了三天却没有等到任何回应，这次无非是从三天变成五天，跟之前的敷衍有什么区别？”
姜白还补充了一句。
“给您带来不便真的很抱歉，亲。”
客服发来一句公式化的回应，并没有多说什么，似乎一时之间也不知道该说什么才好了。
姜白打字道：“我的诉求很简单，首先，黄金会员投屏只能选择最低清晰度，可我记得在你们平台会员权益里面，并没有对此做出说明。”
“其次，我用HDMI连接平板和电视，居然被告知不能播放，我就想问问，平板是我的平板，电视也是我的电视，你凭什么不让我使用HDMI连线播放？”
“我感觉作为消费者，我的合法权益受到了侵犯，希望你们平台能给我一个交代。”
很快，客服回复道：“很抱歉呢亲，首先关于您的第一个问题是这样的，我们平台规定，黄金会员在使用投屏功能的时候，确实是只能选择最低清晰度，您可以升级为白金会员或者星钻会员，就能享受高清、超清以及蓝光清晰度了。”
“至于您反映的HDMI连线无法播放的问题，我这边的建议是，您可以开通我们绿异的电视客户端会员，直接在电视上观看您喜欢的节目，这样更方便，体验也更好。”
看到这回复，姜白都气笑了。
“所以，这就是伱们绿异给我的交代？用户就只有多花钱，才能享受应得的服务？你们这不是霸王条款吗？你们这不是捆绑销售吗？”
“很抱歉呢亲。”
得。
客服进入复读模式。
姜白最后一丝耐心也彻底耗尽，皱眉打字道：“如果这就是你们绿异的解释的话，我会选择通过法律途径维护我作为消费者的合法权益！”
“亲，如果您没有新的疑问的话，本次服务到此结束，请您为客服打分，1分最低，10分最高，我们会根据您的反馈不断提升服务质量~”
客服完全没有在意姜白所说的“法律途径”，非但没有紧张，反而还直接终止了对话，弹出打分模板。
“好啊，真好。”
姜白怒极反笑。
这就是国内视频平台三巨头之一的绿异，还真是店大欺客，还真是高贵啊。
刑！
既然如此，那也没啥好说的了，必须较这个真！
与此同时熟悉的电子合成音在姜白脑海之中响起。
【噔噔！您有新的事件已解锁（点击查看详情）】
姜白眼睛一亮。
看来绿异的无耻嘴脸，就连系统都看不下去了。
那还有啥好说的？
查看详情！
虚拟面板迅速展开。
【事件名称：绿异欺客】
【基本情况：宿主作为绿异APP黄金会员，投屏的时候居然只能选择标清模式，用HDMI连接平板和电视也无法播放……绿异作为国内视频平台三巨头之一，吃相未免太难看，这种不断挑衅消费者底线，不断侵犯消费者权益的行为，不能纵容……】
【辅助道具：无】
【当前完成度：0%】
现在系统解锁事件都不给辅助道具了，不过无所吊谓，姜白已经积累了足够的熟练度，像这种小事，完全不需要辅助道具，有罗大状足矣。
姜白穿戴整齐便出了门。
找大状去。
……
东海，东邦公司。
客服罗妙妙翻了个白眼，脸上写满了烦躁。
没想到这次又碰到了之前那个奇葩用户，跟神经病一样揪着两个屁大点的问题咄咄逼人，喋喋不休。
真是有病！
开不起会员就别看呗，穷逼多作怪！
“怎么了妙妙，看你这样子，又碰傻逼了？”同事扭头看了眼，笑着问道。
罗妙妙撇着嘴说道：“是啊……还是上次那个吵着说投屏清晰度太低，还说HDMI连线不能播放的，这人也真是极品奇葩了，居然还能想到用HDMI连接平板和电视去播放视频……哎你知道他刚才跟我说啥吗，他说要走法律途径，要告绿异呢，可笑死我了。”
罗妙妙一手指着电脑屏幕上，暂未退出的对话界面，一手捂着嘴，笑得非常夸张，前仰后合的。
“啥？要告绿异？我看看我看看。”
同事凑过来看了两眼。
冷笑着摇了摇头。
“这种一看就是没有经历过社会毒打的小孩儿，张嘴闭嘴法律途径，真以为法律途径是那么好走的，居然还想告绿异，他咋想的啊。”
罗妙妙耸了耸肩：“谁知道呢，可能脑袋被门夹了吧。”
“也可能是学姜白呢。”同事笑着说道。
“哈~”
罗妙妙打了个哈哈，完全没在意。
姜白的名头确实够响亮，他做的那些事儿说出来也足够吓人。
然并卵！
全国十四亿人口，碰到那个奇葩的概率才多大？
如果整天担心遇到的咨询者是姜白，那这客服还能不能干下去了？
有个成语是啥来着？
对，杞人忧天。
中学数学都学过一个概念，叫做“小概率事件”，即概率接近0的事情。
基本上按照不可能发生来对待就好。
所以罗妙妙完全不担心。
这事儿很快就被她抛在脑后了。
……
另一边，姜白驱车来到了精英律师事务所。
“罗大状，是这样的，前段时间我用绿异准备看个老电影来着，结果……”
姜白把大概情况讲述了一遍，接着说道：“我不太懂这里面的法律规定或者侵权责任什么的，但我作为消费者，从我的感觉来看的话，绿异这么做肯定是不对的，应该侵犯了我的某些权益，罗大状你说呢？”
罗大状沉吟片刻开口道：“你的感觉是对的，绿异确实侵犯了你的权益。”
“先说这个黄金会员投屏清晰度的问题，这又有两种可能。”
“如果这种情况是在你开通会员之后才存在的，也就是说在你开通会员的时候，黄金会员投屏可以选择更高清晰度，但之后的某一天开始，绿异对这个做出了修改，变成现在这样只能投屏标清，那么绿异就相当于没有履行合同规定！”
“如果这种情况在你开通会员的时候就已经存在，但绿异并没有将其明确的写进会员权益当中，这就是侵犯了你作为消费者的知情权。”
接着，罗大状又把两种情况对应的法律法规跟姜白大概介绍了一下。
第一种情况，可以适用《民法典》第五百七十七条的规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
除此之外，《合同法》第一百零七条也有相关规定，和民法典的规定几乎是一字不差。
第二种情况，则适用《消费者权益保护法》第八条的规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称为知情权。
“你能确定这种情况发生在你开通会员之前还是之后吗？”罗大状问道。
姜白想了想，眼睛一亮说道：“之后！”
“你确定？”
“确定！”
姜白重重点头道：“我记得大概两三个月前的样子吧，曾经用绿异APP投屏看过电影，具体时间记不清了，但肯定是我开庭会员之后的事情，因为那个电影需要会员才能看。当时是可以选择超清、高清和蓝光的。”
“很好。”
罗大状点点头说道：
“现在看来，绿异在这件事情上，涉嫌违反《民法典》第五百七十七条和《合同法》第一百零七条的规定，属于履行合同义务不符合约定，我们可以提起诉讼，要求其履行责任或者赔偿损失。”
“不过前提是，我们得证明在你开通绿异APP会员之前，绿异黄金会员投屏清晰度不受限制。”
“这个估计会有点麻烦。”
听了罗大状这番话，姜白眉头皱起，龇了龇牙。
确实。
过去的事情很难拿到证据。
毕竟姜白所说的两三个月前投屏可自由选择清晰度这件事，只是他一面之词，又没有真凭实据，而且他自己都记不清楚具体的时间，法官怎么可能会采信？
“这个我来想办法。”姜白沉声道。
“嗯，这个你来解决，除了这个之外，你还需要做一件事，那就是把会员权益介绍的相关内容去做下公证。”罗大状吩咐道。
“我懂，那HDMI连线那事儿怎么说“？”姜白问道。毣洣阁
罗大状说道：“这个行为，对方涉嫌侵犯了你的自主选择权……”
《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，简称为自主选择权。
具体来说呢，这个自主选择权也就是说，消费者可以根据自己的消费需求，自主选择自己满意的商品或服务，决定是否购买或接受。
此外，《反不正当竞争法》规定：经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或其他不合理的条件。
现在的情况是，姜白通过HDMI把电视和平板连接，想在平板APP播放视频，并通过电视播放出来，结果失败了。
绿异禁止HDMI连线播放。
对此做出的解释也只是简简单单的“版权限制”四个字。
而这个限制，就属于“不合理的条件”，这可能就涉嫌违法了。
而且绿异此举，是以观影体验为要挟，干涉用户对播放设备的选择权，切断同源视频在不同设备下的交叉播放路径。
换句话说，就是逼迫用户，你想实现更好的观影体验，就得多花钱……
这种行为，便涉嫌侵犯用户的自主选择权。
“HDMI连线播放这个事情的背后，可能有些复杂的情况，我需要更多了解一下，但违反合同约定是板上钉钉的。”
“怎么，真准备跟绿异碰一下？”
罗大状轻轻推了推眼镜架，笑眯眯的问道。
语气非常平淡，平淡到好像在说晚上吃什么这样的话题。
谁能想到……
他说的是起诉一个行业巨头。
或许这就是大牛吧，完全没有把绿异放在眼里好吗？
姜白也是轻轻一笑说道：“绿异啊，这些年是有点太高贵了，我给它上点眼药水，不然只能一步一步，一步一步不停的试探消费者底线，侵犯消费者权益！”
“赚钱可以，但吃相太难看就不好了。”
“哈哈哈！”
听了姜白这话，罗大状爽朗一笑，拍了拍他的肩膀说道：“太好了，早就听说绿异法务部有些强人，这次正好见识见识。”
两个男人都是雷厉风行的性格，既然决定了要整，就没有再浪费时间，直接展开行动。
姜白把绿异APP会员权益相关内容做了公证，同时发动粉丝帮忙，寻找最近半年内，绿异黄金会员投屏能自由选择清晰度的证据。
只能说人多力量大。
当天晚上就有证据了。
现在这年头，很多人都有随手拍视频发逗音的习惯，记录美好生活嘛。
然后呢就有人拍下了绿异APP投屏看电影的情况。
黄金会员，蓝光清晰度，时间也在范围之内。
有了第一个，就有第二个，第三个……
仅仅半天工夫，姜白就收到了八份证据，各种手机型号电视品牌都有，足以证明一些东西。
而且这些粉丝还能作为人证出庭，来回的路费住宿吃饭什么的费用，姜白都会负责。
但他不能给粉丝发红包，万一被对方律师抓住破绽，咬他一个收买证人啥的，也是个麻烦。
姜白这边进展顺利。
罗大状也在准备起诉状了，同时还深入了解HDMI连线播放的事情。
HDMI连线禁止播放的时候，提示了“版权限制”这么一个笼统的原因。
罗大状要做的就是把这个所谓的“版权限制”搞搞清楚，看看绿异的做法到底是在保护版权，还是借保护版权之名，行巧取豪夺之实！
感谢老衲來也打赏~
(本章完) 笔迷阁为你提供最快的网购买到假货反手加购一百万抖音热门推荐更新，第376章 必须较这个真！免费阅读。https://www.bimige.net
章节错误,点此报送(免注册),
报送后维护人员会在两分钟内校正章节内容,请耐心等待