下床去厕所撒了一泡的江澈听到动静,一边提着裤子一边走了过来,询问说道。
“这软件真是太狗了!一点道理也不讲,只要别管买家说了什么,但凡卖家说一点难听话,立马就扣钱,买家那边还能拿到现金补偿,他先骂人,他反倒赚钱了……气死我了!”
李峰气的火急火燎,差点骂娘。
石起也想发火。
真是不讲一丁点的道理,为了赚点钱就得当狗不成吗?
看着屏幕里的聊天内容,江澈的表情肃穆了起来。
对于这种情况,江澈在前世就有所耳闻,甚至后面还出现过一些,专门喷商家,躺在床上骂人,反倒能月入过万的情况。
而对此,平台这边压根都没有给出任何的回应,以至于让软件的名声更加臭不可闻。
商户数量虽然没有减少,毕竟需要挣钱,可在商户圈子的口碑也一落千丈,真正的做到了虽然挣钱,但哪儿哪儿都臭的程度。
江澈拿出手机,拍了几个屏幕聊天内容的照片。
“老江,你不会要帮我们讨回公道吧?”
李峰跟石起见状,纷纷制止江澈:“老江,不用的啦,一千块钱而已,哪里用得着你出马嘞?”
江澈摆了摆手,把照片发给了老学长后,给他拨了语音通话。
“喂,我发的照片看到了吧?”语音接通,江澈直奔主题的问道。
“看到了江董。”老学长回答说道。
“你的主意?”江澈问道。
“市场部的主意,我觉得没什么问题,就采纳了,毕竟我们需要有领先其他竞争产品的优点,网购这种事情,服务是最重要的,所以我们推行了……”老学长跟江澈介绍起了现阶段平台的革新项目。
“推行这些带来好的服务,这是没问题的事情,也是很好的经营策略,但是你告诉我,强行压低卖家的地位,能让顾客的购物体验提升多少?”江澈问道。
“这……”
老学长一时语塞。
他自然也考虑过这些,但终究还是因为商户不得不“接受管理”这一点,并没有把这当做一回事来看待。
一个好的企业,要赚钱,也要拥有自己的企业文化,否则不可能会走的长久。
拼团社区的企业文化是什么?
要尊重每一个用户,给他们带来好的体验,所以就要肆意压榨商户,不给他们留一丁点的人权?商户难道就不是平台的用户了吗?就因为他们要靠这个挣钱,所以就要忍受屈辱?
“江董,抱歉,我……”
电话那头彻底陷入了沉默,默然了许久,老学长惭愧的憋出了一个道歉。
“成立一个专门的监管部门,大数据排查出争吵之后,人工监管审核介入,对双方的言论进行评估,最终制定处罚结果,如果是商户的问题,该罚款罚款,但如果是恶意挑衅,乃至故意讹诈的用户,也要进行相对应的处理!还有,加大客服专线的服务力度跟服务权利,要让每一个用户,都有冤可诉,有理可说。”
另外成立起一个部门来,是要招人。
加大客服的力度,也是要招人。
这无疑会让开销增长许多。
可钱挣到手里,要做的第一件事用这些钱去完善自身,这样才会又后续更多的钱,而不是一锤子买卖,即便依旧赢利,但惹得骂声一片。
现在的软件,正是在逆转口碑的关键时期!
交代完之后,江澈掐断了电话。
而此刻,站在江澈面前的李峰跟石起,都正在用有些傻眼的目光看着江澈。 笔迷阁为你提供最快的重生拒绝当舔狗女神校花急了江澈苏蓉音更新,第413章 傻眼免费阅读。https://www.bimige.net
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