柜员见李少平没敢回话,更加嚣张了:“怎么了,拿一袋子零钱来存钱,也不知道钱来路正不正,现在社会风气太差,小偷满街走。”
李少平本来是不想跟一个小柜员计较,没想到这个人越来越嚣张,竟然说他是小偷,是个人都忍不下去。
“你说谁是小偷,你他妈的再说一遍。”李少平火了。
“谁是小偷谁清楚,老子今天不办理你这个业务了,你想干嘛。”柜员针锋相对,毫不示弱。
“老子今天就非要你办这个业务,你有本事不给我办!”李少平根本不怕,声音比柜员高很多。
“下一位!”柜员直接喊下一个办理业务的人,把李少平的钱放旁边,懒得跟李少平计较。
保安配合,要去把李少平拉开。
也活该柜员倒霉。
郑轶剑是衡阳市长青区分行行长,为了提高银行服务质量,他会不定期去各个银行巡逻,希望能彻底解决办事难,求人难的问题。
为了避免下面的人做表面功夫,他一直是一个人单独巡逻,根本没人知道。
他看到李少平拿出一大袋钱,估计是什么工厂的出纳。本来觉得没什么,但是,很快让他大跌眼镜的事发生了,一个普通的柜员,对客人态度奇差,还破口大骂。
郑轶剑大喊一声:“等等。”
“滚出去,这是银行,不要以为人多你就能怎么着。”柜员冷笑,以为郑轶剑跟李少平是一伙的。
“把你们经理叫出了!”郑轶剑说道。
“叫经理,你脑子没毛病吧,与你有什么关系,你是什么东西,保安,这两个人想捣乱,明显是两个小偷,想在银行制造混乱乘机偷钱。”柜员想让保安把这两个人赶走。
保安走过来,很客气的说:“两位,如果我报警,大家脸上都不好看,你们请回吧。”
保安看到了整个过程,他当然知道是柜员的问题,但是,保安是外包的,是临时工,他不得不听柜员的,如果柜员给他们打分很低,会被辞退。保安不敢报警,因为一报警,调查出来之后,柜员肯定倒霉。
“你还是选择报警吧”李少平都气笑了,银行柜员这素质,将来怎么跟国外银行竞争,还好,中国金融是十几年之后才逐步开放的。
“叫祝春华出来!”郑轶剑气得不行。bïmïġë.nët
郑轶剑是整个长青区分行行长,他可不希望自己管辖的营业点出现报警情况,这会直接影响到他在整个银行内的声誉,后面升职也会出问题。
郑轶剑对着柜员吼完,马上对李少平道歉:“这位小同志,很对不起,我代表整个长青区分行向你道歉,是我们服务没做好,这个柜员,我们很快会开除掉。”
郑轶剑说完,看了下柜员的胸牌,上面写着:9527陶月仙。
祝春华是这个营业点的经理,不直接出来处理业务,所以客人是不知道他的名字,陶月仙见郑轶剑喊出了祝春华的名字,吓了一大跳,眼前这个人,到底是谁啊?
陶月仙忐忑不安的把祝春华叫出来。
祝春华正在审核月报表,听说外面有人找,很不高兴的从办公室走出来。
“郑行长,欢迎郑行长莅临我们营业点指导工作,小顾,小雪,快给郑行长倒茶。”
祝春华热情的打招呼。
郑行长?
发呆的不仅仅是陶月仙,连李少平都惊呆了。
李少平前世是听过这个郑行长的名,几年后,这个郑行长就会从一个小小的分行行长,变成副行长,变成总行行长,做事雷厉风行,郑行长后来大刀阔斧的改革,彻底改变银行服务态度差的情况。
机会,必须抓住这个机会。
李少平不用一秒,就做出了这个决定。
郑轶剑阴沉着脸,摆了摆手,让那两个去端茶倒水的人停止。
“祝主任,你让你手下的员工详细描述一下,他今天是怎么对客人服务的。”郑轶剑没有训斥,没有责怪,但是,语气中的不容置疑,让祝春华表情凝重起来。
“到底怎么回事,陶月仙,你说一下。”
祝春华语气比郑轶剑重多了,妈的,不知道郑行长会不定期巡逻吗,还往枪口上撞。
陶月仙嘟囔着,声音不高,也不敢胡乱编造,只好尽量用客观的口吻,把整个过程描述了一下,她不敢说客户不好,就把问题归结到她自己出问题,最近情绪不好。
事情本来就不复杂,陶月仙很快说清楚了整个过程。祝春华听得火冒三丈,又没法当着郑轶剑的面发泄出来。
“陶月仙,你先交接一下,让小雪来处理客人的存款。”祝春华说。
银行下班,必须要将手头的东西全部整理完毕,才能走。
那个叫小雪的小女生,把李少平的存款和存折拿过来,飞快的清点钞票,清点完毕后,又重复清点一次,然后再找李少平确认,确认无误,存好,再将存折给李少平,整个操作非常流畅,虽然消耗的时间多一点,但是没出任何纰漏。
这个年代,没有银行卡的说法,全都是用存折。也没有营业网点,因为银行还没实现全网联网。
李少平看到存折上的数字,果然是8000,放下心来。
“李少平同志,我是长青区分行的行长,我代表我们长青区分行,向你表示最诚挚的歉意,对不起。”
郑轶剑说完,给李少平深深的鞠了个躬。
郑轶剑都这么操作了,其他几个银行员工和祝春华自然也没闲着,一起给李少平鞠躬。
李少平摆了摆手,让这些人别鞠躬了。
“郑行长,我想问问,那个陶月仙,你们会怎么处理?”李少平问。
“我们肯定会严肃处理,至于具体怎么做,还需要由营业点的负责人来确定。祝经理,你说一下处理意见。”郑轶剑以为李少平心中还有巨大的怨气。
“陶月仙这种行为,是我们银行的耻辱,她严重违反员工纪律,所以,我们会将其调离岗位,深刻检查,如果没通过,直接开除,永不录用。”祝春华说。 笔迷阁为你提供最快的重生:回到1988当首富更新,第24章 郑行长的愤怒免费阅读。https://www.bimige.net
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